> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.certsign.ro/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Athena. Deblocarea dispozitivului pe macOS

_Pașii pentru deblocarea dispozitivului Athena pe macOS, cu ajutorul codului PUK, atunci când codul PIN a fost introdus greșit de prea multe ori._
---

După introducerea succesivă a 10 coduri PIN greșite, dispozitivul Athena se blochează automat, ca măsură de siguranță. Deblocarea **se poate face doar dacă este cunoscut codul PUK**. Cu ajutorul codului PUK poate fi stabilit un nou cod PIN și se obține din nou accesul la certificatul digital stocat pe TOKEN.
## **Unde se găsește codul PUK?**
Codul PUK (sau _Administrator Password_) a fost transmis către titular alături de codul PIN. Detalii despre modul în care au fost generate codurile PIN și PUK în articolul [__PIN/PUK pentru TOKEN__](https://help.certsign.ro/ro/article/pin-puk-pentru-token-37eg5p/).

Dacă codul PUK este introdus greșit de 5 ori succesiv și se afișează mesajul **NU mai sunt disponibile încercări de utilizare a codului PUK** înseamnă că acest cod este blocat și nu se mai poate defini alt cod PIN. În această situație:
${color}[#e23122](—— ○) TOKEN-ul este blocat definitiv și nu se mai poate folosi;
${color}[#e23122](—— ○) Certificatul de pe acest TOKEN trebuie revocat și trebuie emis un nou certificat, pe un nou TOKEN.
## **Cum se face deblocarea?**
Se pregătește codul PUK și se procedează astfel:
1. Se conectează TOKEN-ul Athena la calculator.
2. Se **deschide** aplicația **_PINTool_** a dispozitivului, folosind scurtătura creată pe desktop la instalare, apoi se **apasă** pe **_Unlock_**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_e8bzd0.png =250x130)

3. În fereastra deschisă, în câmpul **_PUK_**, se **introduce** codul PUK al dispozitivului. Codul este tipărit în scrisoarea primită de la certSIGN.
În câmpurile **_New PIN_** și **_Confirm PIN_** se **introduce** noul cod PIN al dispozitivului {parola cu care se va folosi token-ul), apoi se **apasă** **_OK_**.
${color}[#e23122](——») **_Atenție!_** _După_ _introducerea succesivă a_ _**5 coduri PUK greșite**, dispozitivul se blochează definitiv. În această situație, va trebui achiziționat un certificat nou, pe un dispozitiv nou._
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_8qybll.png =250x182)


4. Se apasă opțiunea **OK** din fereastra de confirmare a schimbării codului PIN (parolei).
${color}[#e23122](——») **_Atenție_!** _Pe calculatoarele macOS cu sistemele Sonoma, Ventura sau Monterey, noul cod PIN nu poate avea mai mult de 8 caractere._
5. În fereastra următoare se apasă din nou butonul **OK**.
### _Informații utile sau articole conexe:_
* [__PIN/PUK pentru TOKEN__](https://help.certsign.ro/ro/article/pin-puk-pentru-token-37eg5p/)
* [Cum se face semnarea electronică cu certificatul aflat pe TOKEN?](https://help.certsign.ro/ro/article/cum-se-face-semnarea-electronica-cu-certificatul-aflat-pe-token-1u8n2be/)
* [Athena. Instalarea dispozitivului pe macOS](https://help.certsign.ro/ro/article/athena-instalarea-dispozitivului-pe-macos-2szbl1/)