> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.certsign.ro/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bit4id. Deblocarea dispozitivului pe macOS

_Pașii pentru deblocarea dispozitivului Bit4id pe macOS, cu ajutorul codului PUK, atunci când codul PIN a fost introdus greșit de prea multe ori._
---

După introducerea succesivă a 3 coduri PIN greșite, dispozitivul Bit4id se blochează automat, ca măsură de siguranță. Deblocarea **se poate face doar dacă este cunoscut codul PUK**. Cu ajutorul codului PUK poate fi stabilit un nou cod PIN și se obține din nou accesul la certificatul digital stocat pe TOKEN.
## **Unde se găsește codul PUK?**
Codul PUK (sau _Administrator Password_) a fost transmis către titular alături de codul PIN. Detalii despre modul în care au fost generate codurile PIN și PUK în articolul [__PIN/PUK pentru TOKEN__](https://help.certsign.ro/ro/article/pin-puk-pentru-token-37eg5p/).

Dacă codul PUK este introdus greșit de 9 ori și se afișează mesajul **NU mai sunt disponibile încercări de utilizare a codului PUK** înseamnă că acest cod este blocat și nu se mai poate defini alt cod PIN. În această situație:
${color}[#e23122](—— ○) TOKEN-ul este blocat definitiv și nu se mai poate folosi;
${color}[#e23122](—— ○) Certificatul de pe acest TOKEN trebuie revocat și trebuie emis un nou certificat, pe un nou TOKEN.
### **Cum se face deblocarea?**
Se pregătește codul PUK și se procedează astfel:
1. Se **conectează** TOKEN-ul la calculator.
2. Se **deschide** Launchpad, se **apasă** pe iconița Bit4id, apoi pe butonul **_Unlock PIN_**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_l5pedr.png =250x176)
3. În câmpul **_Enter PUK_** se **introduce** codul PUK al dispozitivului. . Codul PUK este tipărit în scrisoarea primită de la certSIGN (vedeți exemplu aici).
${color}[#e23122](——») **Atenție!** După _introducerea succesivă a 9 coduri PUK greșite, dispozitivul se blochează definitiv. În această situație, va trebui achiziționat un certificat nou, pe un dispozitiv nou._

4. În câmpurile **_Enter new PIN_** și **_Repeat new PIN_**, se alege și se confirmă **noul cod PIN** (noua parolă cu care se va folosi token-ul), apoi se apasă butonul **OK**.
${color}[#e23122](——») **Atenție!**  _Pe calculatoarele macOS cu sistemele Sequoia, Sonoma, Ventura sau Monterey, noul cod PIN nu poate avea mai mult de 8 caractere._
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_ctxtxp.png =250x251)

6. Pe ecran va apărea confirmarea că codul PIN-ul a fost deblocat cu succes.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_vq7ho5.png =200x79)


### _Informații utile sau articole conexe:_
* [Bit4id. Instalarea dispozitivului pe macOS](https://help.certsign.ro/ro/article/bit4id-instalarea-dispozitivului-pe-macos-1q2t4qm/)
* [__PIN/PUK pentru TOKEN__](https://help.certsign.ro/ro/article/pin-puk-pentru-token-37eg5p/)
* [Cum se face semnarea electronică cu certificatul aflat pe TOKEN?](https://help.certsign.ro/ro/article/cum-se-face-semnarea-electronica-cu-certificatul-aflat-pe-token-1u8n2be/)