> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.certsign.ro/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Condiţii pentru parcurgerea cu succes a identificării video

În afară de elementele necesare procesului de indentificare video ([de aici](https://raspunsuri.crisp.help/ro/article/elemente-necesare-pentru-procesul-de-identificare-video-px3bnw/)), pentru parcurgerea cu succes a acestuia trebuie respectate şi următoarele condiţii:

* **nu sunt alte persoane prezente** în cadru
* adoptaţi **o ţinută decentă şi un limbaj adecvat**
* **documentul de identitate** nu este în folie, plastic, coperţi etc.
* există **suficientă lumină** în spaţiul în care vă aflați
* arătaţi **partea frontală** a **documentul de identitate** iar apoi urmați instrucţiunea afişată în platfomă, de ** înclinare** a acestuia (scanarea documentului)
* priviți direct spre cameră iar apoi urmați instrucţiunea afişată în platfomă şi **zâmbiți larg** la cameră (scanarea facială)
* **introduceți codul** primit prin **SMS** (validarea numărului de telefon)