> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.certsign.ro/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Livrare certificat digital calificat

Modalitatea de livrare diferă în funcţie de tipul certificatului achiziţionat – pe TOKEN sau în CLOUD, dar şi de modalitatea de achiziţie – online sau fizic.


###### **Certificat digital pe TOKEN** pentru semnătura electronică calificată

După achiziţia ONLINE  a unui kit de semnătură electronică pe TOKEN, veți primi:
* pe e-mail, a doua zi după emiterea certificatului, un mesaj cu un link către pagina de vizualizare a codurilor PIN/PUK aferente TOKEN-ului propriu. În această pagină veți introduce codul de generare din chenarul galben, regăsit în plicul primit, împreună cu TOKEN-ul, prin curier (vezi mai jos).
* prin curier, în termen de aprox. 5 zile lucrătoare:
${color}[#e23122](**⸺○**)${color}[#e23122]( ) Dispozitivul criptografic securizat (TOKEN)
${color}[#e23122](**⸺○**)${color}[#e23122]( )Certificat calificat: document care include datele certificatului digital pentru semnătura electronică calificată*
${color}[#e23122](**⸺○**)${color}[#e23122]( ) Codul pentru generare PIN: document cu detaliile certificatului digital şi codul unic necesar pentru generarea codurilor PIN/PUK. Acest cod de generare va fi completat în pagina accesată din link-ul primit anterior pe e-mail-ul titularului certificatului
| ATENŢIE! Procedura de generare online a codurilor PIN/PUK poate fi urmată o singură dată. Recomandăm salvarea sau tipărirea fisierului PIN.pdf (fișierul conține codurile PIN/ PUK).

În cazul unor erori neprevăzute în sistem sau al parcurgerii incorecte a procedurii de vizualizare online a codurilor PIN/PUK, **în urma solicitării dumneavoastră**, vom transmite prin curier un plic separat care va conţine un document cu codurile PIN/PUK. Acestea se află sub o zonă haşurată, care trebuie dezlipită cu atenţie de pe spatele documentului.

${color}[#e23122](!!! )${color}[#e23122](*Important*)${color}[#e23122]( ) *Verificați datele certificatului digital, iar dacă acestea sunt eronate, vă rugăm anunțaţi această situație în cel mult 72 de ore de la primirea certificatului, la office@certsign.ro.*


**Certificat digital pentru semnătura electronică calificată în CLOUD**

După prima achiziţie a unui pachet pentru semnătură electronică calificată în CLOUD Paperless webSIGN, veți primi pe e-mail, de la adresa paperless@certsign.ro:
* un mesaj cu o invitaţie de configurare a mecanismului de autorizare;
* un mesaj cu o invitaţie de creare a contului în plaforma de semnare Paperless webSIGN.
${color}[#e23122](**⸺○**)${color}[#e23122]( ) Din invitaţia de creare cont poate fi descărcată şi aplicaţia Paperless vTOKEN.