> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.certsign.ro/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# PIN/ PUK pentru TOKEN

Codul PIN permite utilizarea TOKEN-ului și, implicit, folosirea certificatului calificat stocat pe acesta pentru crearea semnăturilor electronice și pentru autentificarea pe diverse platforme (exemplu: ANAF etc). Acest articol prezintă modul în care se pot afla codurile PIN/PUK și pașii pentru generarea lor.
## ${color}[#000000](**Ce sunt codurile PIN și PUK?**)
${color}[#000000](Aceste coduri sunt folosite pentru a asigura securitatea accesului la certificatul stocat pe TOKEN. )Mai multe detalii în articolul [Bine de știut despre TOKEN](https://help.certsign.ro/ro/article/bine-de-stiut-despre-token-1ez4h42/).
* **Codul PIN**: Se folosește **de fiecare dată** când, cu ajutorul certificatului digital, se semnează un document sau este necesară autentificarea pe diverse platforme.
* **Codul PUK**: Se folosește **exclusiv pentru deblocarea TOKEN-ului**, dacă acesta a fost blocat prin introducerea greșită a PIN-ului.
${color}[#e23122](**⸺ »**) **ATENȚIE** *Aceste coduri sunt confidențiale și nu trebuie dezvăluite nimănui, în nicio situație. Se recomandă atenție sporită în utilizarea lor.*

## ${color}[#000000](**Cum se găsesc codurile PIN/PUK?**)
Codul PIN (sau *TOKEN Password*) este transmis titularului folosind o metodă securizată. Sunt folosite mai multe variante de transmitere a codurilor, în funcție de situație.
### ${color}[#e23122](**►**) Varianta 1: **Codurile PIN/PUK trebuie generate de titular** (*cea mai utilizată*)
Pentru a putea începe generarea codurilor **este nevoie obligatoriu** de:
${color}[#e23122](**—— ○**) **documentul cu instrucțiuni** pentru generarea codurilor PIN/PUK primit în un plicul care conține TOKEN-ul;
${color}[#e23122](**—— ○**) **link-ul** ce permite generarea codurilor. Acest link care se găsește în e-mailul primit din partea certSIGN pentru confirmarea achiziției.

###### **Pașii care trebuie urmați** pentru generarea fișierului PIN.pdf:
1. **Se accesează link-ul** pentru generare, primit din partea certSIGN prin e-mail, după achiziția certificatului.
2. În fereastra deschisă, **se completează cele două câmpuri** cu:
${color}[#e23122](**——— ▪**) ultimele 6 cifre din **CNP-ul titularului** și
${color}[#e23122](**——— ▪**) **codul pentru generare** (este tipărit pe documentul cu instrucțiunile pentru instalare primit în plicul cu TOKEN-ul)
![Documentul cu instrucțiunile pentru instalare (primit împreună cu TOKEN-ul)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_n39itt.png =400x288)

3. Se apasă butonul **Generează PIN/PUK**.
4. Pagina afișează codurile PIN/PUK. Acestea trebuie salvate prin apăsarea butonului **Descarcă PDF**.
5. Fișierul denumit **PIN.pdf** va fi salvat automat pe calculator. La nevoie, fișierul poate fi căutat după această denumire **PIN.pdf** 
![Fișierul PIN.pdf](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/fisierul-pinpdf\_1fnnuih.jpg =200x152)
###### ${color}[#e23122](**𐞵**) **IMPORTANT**
${color}[#e23122](**—— !**) Procedura de generare a codurilor poate fi urmată **o singură dată**.
${color}[#e23122](**—— !**)  Fișierul **PIN.pdf** rezultat trebuie păstrat. Codul PIN din acest fișier va fi folosit **de fiecare dată** când e necesară utilizarea certificatului stocat pe TOKEN.
${color}[#e23122](**—— !**) **Link-ul se blochează** dacă perechea de coduri este introdusă greșit de mai multe ori.

###### ${color}[#e23122](**𐞵**) **Ce se poate face dacă link-ul s-a blocat?** 
Se trimite o solicitare de deblocare către certSIGN, [folosind acest formular](https://www.certsign.ro/ro/suport-certsign/#link-generare-PIN--popup).

### ${color}[#e23122](**►**) Varianta 2: **Document fizic** (*doar în anumite situații*) 
Codurile PIN/PUK pot fi transmise, prin curier, pe un document fizic, securizat:
${color}[#e23122](**—— ○**) Plicul cu documentul PIN/PUK este trimis separat și independent de plicul care conține kitul pentru semnătură electronică (care include TOKEN-ul fizic).
${color}[#e23122](**—— ○**) Codurile sunt tipărite în document și protejate de o zonă hașurată care le ascunde până la utilizare.
${color}[#e23122](**—— ○**) Plicul este expediat prin curier în aproximativ 5 zile de la emiterea certificatului.

## ${color}[#000000](Ce se poate face dacă codul PIN a fost uitat sau TOKEN-ul a fost blocat?)
Dacă codul PIN este introdus greșit de prea multe ori, TOKEN-ul se blochează. Pentru pașii de deblocare, poate fi consultat articolul [Deblocare TOKEN](https://help.certsign.ro/ro/article/deblocare-token-1bf33kq/).

### ${color}[#000000](*Informații utile sau articole conexe:*)
* [Bine de știut despre TOKEN](https://help.certsign.ro/ro/article/bine-de-stiut-despre-token-1ez4h42/)
* [Deblocare TOKEN](/ro/article/deblocare-token-1bf33kq/)
* [Instalare TOKEN](/ro/article/instalare-token-1wjedel/)