> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.certsign.ro/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# SafeNet. Deblocarea dispozitivului pe macOS

*Pașii pentru deblocarea dispozitivului SafeNet pe macOS, cu ajutorul codului PUK, atunci când codul PIN a fost introdus greșit de prea multe ori.*
---

După introducerea succesivă a 3 coduri PIN greșite, dispozitivul SafeNet se blochează automat, ca măsură de siguranță. Deblocarea **se poate face doar dacă este cunoscut codul PUK**. Cu ajutorul codului PUK poate fi stabilit un nou cod PIN și se obține din nou accesul la certificatul digital stocat pe TOKEN.
## **Unde se găsește codul PUK?**
Codul PUK (sau *Administrator Password*) a fost transmis către titular alături de codul PIN. Detalii despre modul în care au fost generate codurile PIN și PUK în articolul [__PIN/PUK pentru TOKEN__](https://help.certsign.ro/ro/article/pin-puk-pentru-token-37eg5p/).

Dacă codul PUK este introdus greșit de 3 ori succesiv și se afișează mesajul **NU mai sunt disponibile încercări de utilizare a codului PUK** înseamnă că acest cod este blocat și nu se mai poate defini alt cod PIN. În această situație:
${color}[#e23122](—— ○) TOKEN-ul este blocat definitiv și nu se mai poate folosi;
${color}[#e23122](—— ○) Certificatul de pe acest TOKEN trebuie revocat și trebuie emis un nou certificat, pe un nou TOKEN.
## **Cum se face deblocarea?**
Se pregătește codul PUK și se procedează astfel:
1. Se conectează TOKEN-ul SafeNet la calculator.
2. Se **apasă** pe iconița SafeNet din bara de notificări, apoi pe butonul **Tools**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_kdzgx7.png =250x148)

3. Se **apasă** pe pictograma **Advanced View**, marcată cu roșu în imaginea de mai jos.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_s9idqb.png =300x230)

4. Se alege pictograma **Set User Password,** marcată cu roșu în imaginea de mai jos.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_zwgtz1.png =300x229)

5. În fereastra care se deschide, se **introduce** codul PUK al dispozitivului în câmpul **Enter the Administrator Password**. Codul este tipărit în scrisoarea primită de la certSIGN (vedeți exemplu aici).
${color}[#e23122](—— ») **Atenție!** *După introducerea succesivă a 3 coduri PUK greșite, dispozitivul se blochează definitiv. În această situație, va trebui achiziționat un certificat nou, pe un dispozitiv nou.*
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_6wvtd2.png =300x200)

6. În fereastra următoare, se introduce și se confirmă **noul cod PIN** (noua parolă cu care se va folosi token-ul) și se apasă butonul **OK**.
${color}[#e23122](—— ») **Atenție!** Pe calculatoarele macOS cu sistemele Sonoma, Ventura sau Monterey, noul cod PIN nu poate avea mai mult de 8 caractere.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_uwleg7.png =300x231)

7. Se apasă opțiunea **OK** din fereastra de confirmare a schimbării codului PIN (parolei).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/8/d/778dce3b73b28c00/image_1cm4vn3.png =200x71)

### *Informații utile sau articole conexe:*
* [PIN/PUK pentru TOKEN](https://help.certsign.ro/ro/article/pin-puk-pentru-token-37eg5p/)
* [Cum se face semnarea electronică cu certificatul aflat pe TOKEN?](https://help.certsign.ro/ro/article/cum-se-face-semnarea-electronica-cu-certificatul-aflat-pe-token-1u8n2be/)
* [SafeNet. Deblocarea dispozitivului pe Windows](/ro/article/safenet-deblocarea-dispozitivului-pe-windows-13lwltw/)