Articole despre: Instalare sau configurare

Deblocare TOKEN

TOKEN-ul se blochează dacă PIN-ul este introdus greșit în mod repetat. Pentru deblocarea TOKEN-ului și stabilirea unui nou cod PIN este necesar codul PUK.

Codul PUK are 14 caractere și se găsește pe:

documentul electronic generat de titularul certificatului, în format pdf, folosind mecanismul automatizat.

→ Reamintim: După primirea plicului conținând Kitului pentru semnătură electronică, titularul a accesat un link primit pe email și, în pagina deschisă, a introdus informațiile solicitate și codul pentru generare primit de la certSIGN în plicul care conținea și TOKEN-ul. Folosind link-ul și codul a fost generat documentul pdf PIN/PUK.

SAU

documentul fizic, securizat, primit prin curier de la certSIGN. Documentul a fost transmis într-un plic separat de plicul care conținea Kitul pentru semnătură.

Procedura de deblocare diferă în funcție de sistemul de operare al calculatorului pe care este utilizat TOKEN-ul.


Windows	vezi detalii deblocare SafeNet - Windows	vezi detalii deblocare Athena - Windows	vezi detalii deblocare Bit4Id - Windows
MacOS	vezi detalii deblocare SafeNet - MacOS	vezi detalii deblocare Athena - MacOS	vezi detalii deblocare Bid4Id- MacOS

Sistemele de operare macOS Sonoma, Ventura și Monterey acceptă doar parole PIN de maxim 8 caractere

Dacă NU mai sunt disponibile încercări de utilizare a codului PUK înseamnă că acest cod este blocat și, în consecință, nici nu se mai poate defini alt cod PIN.

În această situație:

TOKEN-ul este blocat definitiv și nu se mai poate folosi;
Certificatul de pe acest TOKEN trebuie revocat și trebuie emis un nou certificat, pe un nou TOKEN.

Actualizat în: 02/09/2025

Acest articol ți-a fost de ajutor?

Mulțumim!